Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, konto-bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell per E‑Mail, Live‑Chat oder Telefon, praktisch und unkompliziert. Für Kontoverifizierung, Auszahlungen, Bonusfragen oder Störungsmeldungen stehen spezialisierte Ansprechpartner bereit, die Ihre Anfrage prüfen und zügig Lösungen vorschlagen. Bitte halten Sie für Rückfragen Ihre Kontodaten bereit. Dringende Fälle können über den Live‑Chat gemeldet werden; schriftliche Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb eines Arbeitstages per E‑Mail.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (E‑Mail & Live‑Chat, deutschsprachig; Kontoverifizierung, Auszahlungen, Sicherheitsfragen; Live‑Chat 2-5 Min, E‑Mail 4-24 Std) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (AGB, Datenschutz, Feedback, Marketinganfragen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Tracking, Provisionsfragen, Onboarding) |
| Telefon | +43 1 527 4812 (telefonische Beratung, deutschsprachig) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00; Sa, 10:00-14:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, konto- oder sicherheitsbezogene Anliegen oder das Nachreichen von Dokumenten bevorzugen wir die Kontaktaufnahme per E‑Mail (z. B. [email protected]). Bitte geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Beschreibung und stets aktuelle Kontaktdaten an. Vollständige Informationen sowie gut lesbare Anhänge beschleunigen die Bearbeitung und verhindern unnötige Rückfragen. So können wir Ihr Anliegen schneller und zielgerichtet bearbeiten.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team antwortet auf die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen genügt oft eine kurze Nachricht, komplexe Fälle wie Identitätsprüfungen, Rückfragen zu Auszahlungen oder interne Prüfungen können jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Fällen informieren wir Sie über den Stand der Bearbeitung und die voraussichtliche Dauer, abhängig vom jeweiligen Umfang.
Feedback
Dein Feedback ist uns wichtig. Wenn du Vorschläge, Ideen oder Verbesserungsvorschläge hast, lass es uns bitte wissen, per Kontaktformular, Live-Chat oder über die Feedback-Funktion in deinem Konto. Wir prüfen alle Rückmeldungen sorgfältig und nutzen sie, um Angebote, Bedienung und Sicherheit laufend zu verbessern. Deine Meinung zählt. Danke, dass du zur Weiterentwicklung unserer Seite beiträgst.